persona al call center (sig. Assunta) gentile, chiara, "rassicurante"! Evasione pratica veloce

Buongiorno erroneamente ho emesso il biglietto tramite la vostra azienda e purtroppo ho constatato che la prenotazione e' costata € 20,00. Credo che sia un po' alto l'importo!!!

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il servizio è buono perchè è semplice ed immediato, ma non poter mostrare il codice all imbarco perchè a tutti i costi è richiesto il cartaceo non è sicuro comodo per chi viaggia e non ha una stampante a disposizione.

Gentile cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione necessitano della stampa cartacea del biglietto per svolgere il check in e permettere quindi l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni non possiamo che attenerci scrupolosamente alle direttive delle compagnie stesse. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines.

Possibilità di scelta tra varie tratte, compagnie e orari. Ho pagato con postepay e mi sono stati inviati immediatamente i biglietti via mail. Se proprio vogliamo trovare una pecca è la quota trattenuta in caso di annullamento del biglietto (oltre alla quota della compagnia navale) ma d'altro canto viene fornito un ottimo servizio. Soddisfattissima.

Eccellente il servizio, specie per la velocità di prenotazione e la ricezione dei biglietti.

Il mio giudizio è pessimo. Pensavo di aver acquistato i biglietti e non dover passare 30 minuti prima in biglietteria e magari fare la coda che pensavo di aver evitato. Pessima l'idea dell'assicurazione che posso disdire solo in caso di eventi catastrofici. Mi dispiace ho sbagliato. La prossima volta starò più attento e penso che non ripeterò l'errore.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire.Infine, per quanto concerne l'assicurazione, la informiamo che si tratta di una voce facoltativa di cui è possibile consultare il dettaglio direttamente online già in fase di preventivo, cliccando l'apposito link "leggi condizioni". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Molto rapido ed efficiente

EFFICIENTISSIMO

Ottimo sito

non male

veloce ed efficiente.

Veloce ed efficiente

Servizio: semplice,rapido e qualità a prezzi contenuti ottimo!

format molto chiaro che consente una facile e veloce prenotazione

servizio celere ed immediato

Rapido ed efficiente , ottimo servizio .

E' stata una piacevole sorpresa! Con tutta la maleducazione che c'è in giro trovare una ragazza Italiana, precisa, professionale e gentile non era scontato. Bravi veramente

Ottima!

La prenotazione è stata ok ma l'invio dei biglietti no. Ho ricevuto velocemente solo quelli del ritorno, mentre per avere quelli dell'andata, richiesti contestualmente al ritorno, ho dovuto scrivere e telefonare più volte. Forse mi hanno detto che è un problema di Alilauro di formato dei biglietti, vedete di risolverlo. Grazie.

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, a causa di un'anomalia di sistema i biglietti di andata e ritorno non sono stati inviati contemporaneamente ma a distanza di circa 2 ore uno dall'altro.Restiamo a sua disposizione, cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

ho appena ricevuto i biglietti...se tutto andrà bene direi.. servizio molto comodo!

Ottimo

Eccellente

Servizio veloce e preciso

potreste aggiungere più orari

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e disposizioni imposte dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Chiaro e rapido

Molto buono

Velocità comodità e cortesia

ottimo servizio semplice e veloce

Ottimo servizio: pratico e veloce!

buon giorno,è stato così veloce fare questa operazione che non sò che dire. tutto ok

Non è chiaro che tipo di autorizzazione in materia di trattamento di dati personali e di privacy si dà

Gentile Cliente, la informiamo che il consenso all'utilizzo dei dati personali viene richiesto per gli scopi consentiti dalla legge e che i documenti relativi, Informativa in materia di Privacy e Privacy Policy, sono consultabili direttamente online prima dell'acquisto del biglietto mediante gli appositi link contenuti nella sezione "privacy" presente in ogni preventivo. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Prenotazione facile e veloce

ottimo

Ottimo servizio; semplice ed immediato. Call Center gentile e qualificato.

Tutto perfetto

Servizio ottimo

Servizio impeccabile, gentilissimi, veloci e chiari, TOP.

OTTIMO SERVIZIO, VELOCE ED INTUITIVO, NULLA DA MIGLIORARE !!

Siete tutto ok grazie di tutto

Sistema lento e macchinoso in fase di stampa.Valutazione insufficiente.

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto, operazioni che sono state svolte con esito positivo in pochi minuti. Problematiche relative alla procedura di stampa non sono legate o riconducibili al nostro sistema di prenotazione.Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Il servizio di prenotazione on-line è divenuto ancor più veloce ed intuitivo. Non ho trovato intoppi. Sito ben organizzato che ho già utilizzato in altre occasioni.

Facile su internet e gentilissimi al telefono. Ottimo.

servizio buono. Call center efficiente

Servizio efficace e veloce

ottimo

Servizio veloce ed efficiente. Personale molto disponibile, cortese e preparato

Sono pienamente soddisfatto del servizio offerto sia per la semplicità della prenotazione sul sito sia per le rapidità con cui si ricevono i biglietti. Conplimenti.

ottimo veloce completo

Ottimo. Comodo e veloce.

Molto veloci e precisi